Termeni si Conditii

Bine ati venit pe platforma Agentool (denumita in continuare "Platforma", "Serviciul" sau "noi"). Prin accesarea si utilizarea Platformei, sunteti de acord cu prezentii Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati Serviciul.

Agentool este o platforma de productie de continut digital cu ajutorul inteligentei artificiale (AI), care ofera servicii de creare de continut video, imagine si text, livrate rapid si la standarde profesionale.

Platforma Agentool pune la dispozitia clientilor urmatoarele categorii de servicii:

• Productie de continut video generat cu AI (reclame, prezentari, continut social media)
• Generare de imagini si design vizual asistat de AI
• Redactare de texte, articole si copywriting asistat de AI
• Pachete de servicii configurabile prin sistemul nostru de builder
• Livrabile personalizate conform specificatiilor clientului

Fiecare serviciu are parametri specifici (numar de revizii, termen de livrare, specificatii tehnice) care sunt afisati in momentul configurarii comenzii.

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie sa va creati un cont furnizand informatii corecte si complete. Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii credentialelor contului dumneavoastra si pentru toate activitatile desfasurate prin intermediul acestuia.

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca acesti termeni sau care sunt utilizate in scopuri frauduloase.

Toate preturile afisate pe Platforma sunt exprimate in EUR (Euro) si nu includ TVA, unde este cazul. TVA-ul va fi adaugat conform legislatiei in vigoare.

Platile se proceseaza prin intermediul Stripe, un procesator de plati certificat PCI DSS. Agentool nu stocheaza datele cardului dumneavoastra; acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe in conformitate cu standardele de securitate aplicabile.

Metodele de plata acceptate includ: carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, American Express) si alte metode disponibile prin Stripe.

Plata se efectueaza integral in momentul plasarii comenzii. Lucrul la comanda incepe dupa confirmarea platii.

Transferul drepturilor de proprietate intelectuala include dreptul de utilizare, modificare, publicare si distribuire a continutului livrat, fara restrictii.

Agentool isi rezerva dreptul de a utiliza livrabilele in scop de portofoliu si promovare, cu exceptia cazurilor in care clientul solicita explicit altfel. Aceasta solicitare trebuie comunicata in scris inainte de inceperea lucrarii.

Elementele platformei (interfata, codul sursa, branding-ul, documentatia) raman proprietatea exclusiva a Agentool.

Fiecare serviciu include un numar predefinit de revizii, specificat in descrierea serviciului si confirmat la plasarea comenzii.

Reviziile suplimentare, dincolo de numarul inclus, pot fi solicitate contra cost, conform tarifelor afisate pe Platforma sau comunicate de echipa noastra.

O revizie presupune modificari rezonabile ale livrabilului existent, nu recrearea completa a acestuia. Cererile care implica o schimbare fundamentala a directiei creative pot fi tratate ca o noua comanda.

Termenele de livrare estimate sunt afisate pentru fiecare serviciu si incep sa curga din momentul confirmarii platii si al furnizarii tuturor informatiilor necesare de catre client.

Agentool depune eforturi rezonabile pentru respectarea termenelor estimate, insa acestea nu constituie obligatii contractuale ferme, cu exceptia cazului in care s-a convenit altfel in scris.

Clientul poate solicita anularea comenzii in urmatoarele conditii:

• Inainte de inceperea lucrarii: rambursare integrala (100%)
• In timpul executiei: rambursare partiala, proportionala cu munca neefectuata, la discretia echipei Agentool
• Dupa livrare: nu se acorda rambursare, cu exceptia cazurilor in care livrabilul nu corespunde specificatiilor agreate

Cererile de rambursare se trimit la adresa de email hello@agentool.ro si vor fi procesate in termen de 14 zile lucratoare. Rambursarile se efectueaza prin aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie.

Agentool furnizeaza serviciile "asa cum sunt" (as-is) si nu ofera garantii explicite sau implicite cu privire la rezultatele comerciale ale continutului produs.

In nicio situatie, raspunderea totala a Agentool nu va depasi suma platita de client pentru comanda in cauza.

Agentool nu este responsabil pentru:

• Pierderi indirecte, incidentale sau consecutive
• Utilizarea necorespunzatoare a continutului livrat de catre client
• Intreruperi temporare ale Platformei cauzate de mentenanta sau factori externi
• Continutul generat de AI care ar putea necesita verificare suplimentara inainte de publicare

Va obligati sa nu utilizati Platforma pentru:

• Producerea de continut ilegal, defaimator, obscen sau discriminatoriu
• Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala ale tertilor
• Transmiterea de virusi, malware sau alte programe daunatoare
• Incercari de acces neautorizat la sistemele Platformei
• Utilizarea continutului generat pentru a induce in eroare cu privire la identitatea sursei

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina cu data actualizarii. Utilizarea continua a Platformei dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru modificari semnificative, vom notifica utilizatorii inregistrati prin email cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea in vigoare.

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia din Romania.

Orice litigiu decurgand din sau in legatura cu utilizarea Platformei va fi solutionat pe cale amiabila. In cazul in care partile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus spre solutionare instantelor competente din Bucuresti, Romania.

Pentru utilizatorii din Uniunea Europeana: aveti dreptul de a recurge la platforma de solutionare online a litigiilor (ODR) a Comisiei Europene, disponibila la ec.europa.eu/consumers/odr.

Pentru orice intrebari sau nelamuriri legate de acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta la: